Adiputra Nurkartanto

Kemaren ade gw beli HandPhone baru, Nokia 5300 XpressMusic. Sebelum beli HaPe baru, dia sempet jual dulu HaPe dia yang lama; Motorolla V3x. Sekitar 6 bulan yang lalu dia beli Motorolla V3x ini dengan harga sekitar 1.900.000 IDR, dan kemaren pas dijual lagi cuma di hargain 750.000 IDR; wah kenapa??! kok bisa?!! ok, kita liat sekitar 6 bulan kebelakang ..

Motorolla V3x ini beli-nya di Jambu Dua, lantai dasar kalo ga salah * satu lantai sama CFC pokoknya *, dan nama tokoknya Wahana Celluler. Yah mungkin waktu itu lagi pusing banyak pikiran jadi ga sempet ngecekin dari mulai buku manual, peripheral sampe IMEI-nya.

Singkat cerita, 2-3 bulan kemudian baru masalah muncul; dari mulai sering hang, mati sampe beberapa fitur yang mallfunction. Udah dibawa bulak balik ke Service Center, tetep aja masalahnya ga slese-slesel malah yang ada HaPe-nya jadi tambah ancur. Udah, akhirnya putusin jual en beli yang baru.

Waktu hari minggu kemaren dijual di Jambu Dua juga, tapi di toko yang beda D’Joni Celluler. Waktu dicek sama si tukang, HaPe Motorolla V3x ini di-claim palsu, diliat dari nomor mesin-nya ga sama dengan yang di dus, buku manual-nya juga fotocopy-an, en kabel data juga ga ada * emang dari pertama beli ga dapet *. Sayang gw udah ada di Sorowako, jadi ga bisa mastiin; cuma nyokap, bokap en ade gw yang ada disana.

Dari sini gw sempet bingung juga;

• Kalo memang ini palsu, kenapa Service Center Motorolla mau nerima garansi?
• Bukannya kalo buku manual itu emang item putih?
• Untuk kabel data; memang ada tipe HaPe yang dapet, ada juga yang engga; nah Motorolla V3x ini kayanya termasuk yang ga dapet kali yah..
• Untuk mesin; bisa aja udah di ganti sama Service Center Motorolla, coz mesin yang asli-nya udh di-claim rusak.. jadi-nya, nomor mesin HaPe yang sekarang udah beda dengan yang di dus..

Jadi gw gag tau apa emang HaPe-nya palsu, atau pembelinya yang akal-akalin pura-pura bilang palsu padahal asli; biar harga-nya jadi murah. Kalo gw ada disana, mungkin gw bisa langsung cek buku manual; peripheral apa aja yang di dapet waktu pertama beli. Ya sudah-lah, lagian juga itu HaPe udah tambah ancur, layarnya udah mulai muncul garis biru; gag tau emang palsu, atau merek Motorolla ini yang kualitasnya buruk.

Anyhow, beberapa yang harus diperhatiin untuk nyikapin masalah ini;

Waktu beli HaPe baru;

• Baca buku manual-nya; disana dikasih tau apa aja yang bakal kita dapet waktu beli itu HaPe; cek apa yang ada dalem dus sesuai engga dengan informasi dari buku manual-nya.
• Cek kartu garansi; masih berlaku atau engga.
• Cek no seri mesin atau IMEI atau semua Serial Number (S/N); sama nggak dengan yang di dus.
• Kalo kartu garansi di isiin sama penjual; cek lagi, IMEI yang di catet sama nggak dengan yang di dus.

Waktu jual HaPe, si pembeli biasanya:

• Pembeli pasti bakal nawar dengan sadis tapi dengan cara halus.
• Pembeli mulai nanya dari kualitas HaPe; akhirnya harga turun.
• Pembeli nanya lagi dengan kelengkapan; akhirnya harga turun.
• Pembeli nanya lagi tanggal pembelian; akhirnya harga turun.
• Pembeli nanya lagi beli dimana; akhirnya harga turun.
• Kalo ada kesempatan, bisa jadi pembeli ngebohong; kaya pura-pura bilang HaPe palsu.
• Dan masih banyak lagi kemungkinan-kemungkinan yang lain; sampe harga HaPe turun ke titik yang paling murah.

Waktu jual HaPe, saran gw untuk si penjual:

• Pasang tampang meyakinkan; jangan pasang tampang culun, grogi, caleuy..
• Omongin seadanya keadaan HaPe; dengan tegas dan singkat tentunya.
• Jangan banyak omong; salah omong bisa jadi bumerang soalnya.
• Jangan takut di gertak;
• Kalo dibilangin HaPe ini gini gitu sama si pembeli; jangan percaya.
• Kalo pembeli ngotot HaPe nya gini gitu; kalo punya bukti, kaya buku manual, tunjukin bahwasannya HaPe nya emang gini gitu.
• Kalo pembeli masih tetep ngotot HaPe nya gini gitu; tinggalin aja, jual ke pembeli yang lain.

Sedikit catatan untuk pembeli; gw sempet ngobrol dengan Mr. Abdull, dia punya temen pedagan HaPe di Jambu Dua Bogor. Katanya, Roxy itu beli HaPe bekas ke Jambu Dua Bogor, terus di kanibal, di bungkus lagi yang rapi, dan dijual lagi di Roxy. Waktu nyokap beli Nokia kemaren, hal yang sama juga dibilangin sama si tukang ke nyokap gw. Gw gag tau ini bener ato cuma akal-akalan pedagang Jambu Dua Bogor aja, biar pembeli males ke Roxy en pilih ke Jambu Dua Bogor aja. Entahlah, yang penting sebagai konsumen, kita harus hati-hati, jangan mudah ketipu.. hidup di jaman gini dan di negara tukang tipu ini, harus bisa lebih berfikir luas en kritis..